瑞幸咖啡同款饮品,4部手机竟点出3种价格,引发热议。
近日,有消费者发现,使用不同手机在瑞幸咖啡小程序购买同款饮品时,价格存在差异。记者通过四部手机测试,发现同一家门店的生椰拿铁价格分别为9.9元、10.9元、10.9元和13.9元。其中,单价最贵的账号竟是点单最多、积分最高的黑金鹿会员。对此,瑞幸门店工作人员回应称,不同区域、门店优惠不同,且系统会根据用户画像发放不同优惠券。但消费者对此并不买账,质疑瑞幸存在“大数据杀熟”现象。法律界人士指出,若瑞幸通过大数据分析,针对特定消费群体发放优惠券,造成同一商品价格不同,则涉嫌侵犯消费者公平交易权。消费者可收集证据,向平台投诉或向市监部门举报。
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